Régi SIM-kártyád van? Ne maradj szolgáltatás nélkül, cseréld le most díjmentesen!
A SIM-csere teljesen díjmentes és kényelmesen elintézhető online vagy üzleteinkben.
Amennyiben 2026.06.01. és 2026.08.31. között cseréled le régi SIM kártyád, az új kártyához 100 perc beszélgetést adunk díjmentesen, melyet az aktiválástól számított 30 napban használhatsz fel!*
Miért kell lecserélnem a régi SIM-kártyámat?
A Telekomnál folyamatosan törekszünk a legkorszerűbb mobilhálózati technológiák használatára, emiatt amennyiben elavult technológiájú
SIM kártyát (2G/3G képes) használsz, azzal hamarosan nem tudsz majd hívást indítani vagy fogadni.
Az érintett ügyfeleket folyamatosan értesítjük, de te is ellenőrizheted SIM-ed állapotát.
Mi az a SIM-kártya?
A SIM-kártya teszi lehetővé, hogy a készülékeddel telefonálni tudj. Ez a kártya azonosítja a telefonszámodat a mobilhálózaton, hogy bármikor elérhető legyél a családod és az ismerőseid számára.
Mit kell tudnom a SIM-cseréről?
Díjmentes
A régi SIM-kártyádat díjmentesen lecseréljük bármelyik üzletünkben vagy akár online.
Telefonszámod megmarad
A csere során hívószámod változatlan marad, így ismerőseid a megszokott telefonszámon érnek el.
Szolgáltatásod nem változik
Domino egyenleged automatikusan átkerül az új SIM-kártyára. A havi díjas előfizetés szintén változatlan marad.
Mentett hívószámaid másolhatók
A kártyán tárolt névjegyek és üzenetek könnyedén átmenthetők telefonra, így nem veszted el őket a csere után.
Hogyan tudom lecserélni SIM-kártyámat?
Kövesd az alábbi lépéseket a csere elindításához.
1. Ellenőrizd a SIM-kártyádat
Ellenőrizd SIM-kártyádat telefonszámod beírásával, majd indítsd el a folyamatot.
2. Add meg a szállítási címedet
Ha a SIM-kártyád cseréjére van szükség, egy SMS kódot küldünk számodra. A kód beírása után add meg szállítási címedet, ahova az új SIM-kártyát küldjük.
3. Vedd át SIM-kártyádat a futárszolgálattól
Az új SIM-kártyát a GLS futárszolgálattal küldjük. Átvételkor szükség lesz a személyazonosságod igazolására.
4. Mentsd le a kártyán tárolt adataidat
A régi SIM-kártyán tárolt névjegyeidet, üzeneteidet mentsd át telefonra, hogy biztosan elérhesd a kártyacsere után is.
5. Aktiváld az új SIM-et és cseréld ki a kártyát
Az új kártya aktiválásához a régi SIM-kártyádról hívd a 1414-et. Sikeres aktiválás után helyezd be készülékedbe az új SIM-kártyát.
Inkább személyesen intéznéd?
Ki az előfizető?
Az előfizető az a személy, akinek a nevén a SIM-kártya és a hozzá tartozó telefonszám van, akit a szerződés előfizetőnek megnevez. Ha a készülékedet vagy a kártyádat egy hozzátartozód vásárolta, az ügyintézési jogosultság is az övé.
Régi, nyomógombos készüléked van?
Akár díjmentesen lecserélheted SIM-kártyáddal együtt!
Régi típusú (2G/3G képes) nyomógombos készülékedet akár díjmentesen lecserélheted egy korszerűbb nyomógombos vagy okostelefonra. A cserével ráadásul az alábbi előnyöket is megkapod:
- Jobb minőségű hívások
- Gyors mobilnet
- Stabilabb térerő
Gyakori kérdések
Hogyan tudom aktiválni az új SIM-kártyát?
Házhozszállítás esetén, az új SIM-kártyát otthonról aktiválhatod. Ehhez a régi SIM-kártyádról hívd a 1414-es telefonos ügyfélszolgálatunkat, ahol munkatársaink azonosítás után elvégzik az aktiválást. Ha üzleteinkben kéred a kártyacserét, azonnal aktiváljuk az új SIM-kártyádat.
Hogyan tudom kicserélni a SIM-kártyát a telefonomban?
Régi típusú, nyomógombos készülék esetén először kapcsold ki a telefont, majd távolítsd el a hátlapot és az akkumulátort. Keresd meg a SIM-kártyát, csúsztasd ki a foglalatból, majd helyezd be az újat. Újabb típusú készülék esetén a SIM-kártya a telefon oldalán lévő tálcában van. A tálcát a készülék dobozában található SIM-tűvel tudod kinyitni.
Meddig tudok telefonálni a régi (2G/3G képes) SIM-kártyámmal?
Régi típusú SIM-kártyádat 2027. március 31-ig tudod használni.
Megváltozik a PIN-kódom a csere után?
Igen, mivel egy teljesen új fizikai SIM-kártyát kapsz. Az új SIM-kártya PIN-kódját a kártya műanyag keretén találod. Ezt később bármikor megváltoztathatod telefonod beállításaiban.
Mit jelent, ha a „Telekom HU” helyett számok jelennek meg a telefonomon?
Ez azt jelzi, hogy nagyon régi típusú SIM-kártyával rendelkezel. Ahhoz, hogy a jövőben is a legjobb minőségű mobilszolgáltatást nyújthassuk neked, ezt a kártyát díjmentesen egy korszerűbbre cseréljük. Az új SIM-kártyával a számsor eltűnik, és újra a megszokott hálózatnevet fogod látni.
Miért jelez roamingot (“r” betű) a készülékem Magyarországon? Fizetnem kell érte felárat?
Belföldi használat esetén semmilyen extra költséget nem számítunk fel. Ezt a téves roaming jelzést a régi típusú SIM-kártyád okozza. Kérj egy díjmentes SIM-kártya cserét, és a probléma azonnal megoldódik.
Miért nem működik a riasztóm, a kamerám vagy más SIM-kártyás okoseszközöm?
A hálózatunk korszerűsítése miatt a régebbi típusú SIM-kártyák már nem érik el a mobilhálózatot. Ha az eszközödben régi kártya van, csupán egy díjmentes SIM-kártya cserére van szükség. Az új kártyával az eszközöd újra hibátlanul fog működni.
*Az ajánlat 2G-s SIM kártyával rendelkező Domino ügyfeleink számára érhető el, a perceket a cserét követő 7 napon belül automatikusan aktiváljuk, erről SMS-ben értesítünk.