Írjon nekünk online - Magyar Telekom csoport

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben kapcsolatfelvételkor mellékletet is szeretnél csatolni, kérjük, hogy az alábbi e-mail-címek egyikére küldd el a leveled és a csatolmányt:
- lakossági előfizetés esetén: ugyfelszolgalat@telekom.hu
- üzleti előfizetés esetén: uzleti@telekom.hu

Üzleti értékesítési ajánlat kérése esetén az innen elérhető űrlapot töltsd ki: https://www.telekom.hu/uzleti/ajanlatkeres
Ha csatolmány nélküli üzenetet küldenél, a gyorsabb feldolgozás érdekében használd az alábbi űrlapot.

Miben segíthetünk

Előfizetés típusa * Ha lakossági előfizetőnk vagy, ide kattintva tudsz kapcsolatba lépni velünk.

Kérlek, válassz egy opciót!

Meglévő üzleti előfizetés *

Kérlek, válassz egy opciót!

A cím, ahol a megkereséshez kapcsolódó előfizetés található:

Irányítószám *

A irányítószám megadása kötelező! Az irányítószám helytelen!

Település *

A település megadása kötelező! Hibás mező formátum.

Közterület *

A mező kitöltése kötelező! Hibás mező formátum.

Cím *

Házszám

Épület

Lépcsőház

Emelet

Ajtó

A mező kitöltése kötelező! Hibás mező formátum.

MT ügyfélazonosító a fenti címhez ( Honnan tudhatom?)

Az MT ügyfélazonosító helytelen!

Üzleti előfizetéshez kapcsolódó folyószámlaszám

Előfizető neve *

A mező kitöltése kötelező!

Mobiltelefonszám, amivel kapcsolatban segíthetünk *

+36

Kérjük a telefonszám megadását! 7 számjegy megadását kérjük!

Mobil előfizetéshez kapcsolódó folyószámlaszám

A cím, ahol a megkereséshez kapcsolódó előfizetés található:

Irányítószám *

A irányítószám megadása kötelező! Az irányítószám helytelen!

Település *

A település megadása kötelező! Hibás mező formátum.

Közterület *

A mező kitöltése kötelező! Hibás mező formátum.

Cím *

Házszám

Épület

Lépcsőház

Emelet

Ajtó

A mező kitöltése kötelező! Hibás mező formátum.

MT ügyfélazonosító a fenti címhez ( Honnan tudhatom?)

Az MT ügyfélazonosító helytelen!

Informatikai előfizetéshez kapcsolódó folyószámlaszám

Előfizető neve *

A mező kitöltése kötelező!

Kategóriák

Főkategória *

Kérjük a főkategória kiválasztását!

Tájékoztatás alkategóriák: *

Kérjük az alkategória kiválasztását

Számlázás, Reklamáció, Részletizetés, Túlfizetés alkategóriák: *

Kérjük az alkategória kiválasztását

Módosítás, megrendelés alkategóriák: *

Kérjük az alkategória kiválasztását

Műszaki, Hálózati-Lefedettségi Hiba alkategóriák: *

Kérjük az alkategória kiválasztását

Elhunyt előfizető bejelentése alkategóriák: *

Kérjük az alkategória kiválasztását

Jogviszony felmondás alkategóriák: *

Kérjük az alkategória kiválasztását

Kérdés, probléma: * Minél részletesebb a kérdés, probléma leírása, annál gyorsabban segíthetünk!

Miben segíthetünk?

Elérhetőség megadása

Cégnév *

A cégnév megadása kötelező!

Cég adószáma *

Adószám megadása kötelező! Nem megfelelő formátum!

Irányítószám *

Az irányítószám megadása kötelező! Nem megfelelő formátum!

E-mail-cím * Amennyiben panasszal fordultál ügyfélszolgálatunkhoz és az általad megadott e-mail-cím megegyezik a rendszerünkben rögzített kapcsolattartói e-mail-címmel, továbbá a megadott személyes adatok is megfelelőek, akkor e-mail üzenetben küldjük meg válaszunkat.

Kérjük az e-mail-cím megadását! Nem megfelelő e-mail-cím formátum!

Elérhetőségi telefonszám

Telefonszám megadása nem kötelező, de gyorsíthatja az ügyintézést. Munkatársaink telefonon csak akkor jelentkeznek, ha a konkrét ügy indokolja.

Adatkezelési tájékoztató *

A szolgáltatásunkkal kapcsolatos érdeklődésének megválaszolásához, illetve más kérések elintézéséhez szükséges személyes adatok kezelését a Magyar Telekom Nyrt. (székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.; cégjegyzékszám: 01-10-041928; „Magyar Telekom”) az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelet (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről („Általános Adatvédelmi Rendelet”) alapján végzi. A kezelt személyes adatok köre: név, telefonszám, e-mail cím, illetve esetlegesen a szabad mezős szövegablakban megadott további információk. Az adatokat a szolgáltatásunkkal kapcsolatos érdeklődésének megválaszolása, illetve a kérés, panasz elintézése céljából kezeljük. Amennyiben az Ön megkeresése, kérése előfizetői szerződéséhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódik, az adatkezelés a vonatkozó Magyar Telekom Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint, az ott rögzített jogalapon és megőrzési ideig történik. Amennyiben Ön nem előfizetőnk (ügyfelünk) vagy megkeresése nem kapcsolódik előfizetéshez, illetve Magyar Telekom szolgáltatáshoz, akkor az adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük. Az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a megkeresés, kérelem elintézéstől számított 1 évig kezeljük. A hozzájárulás bármikor visszavonható. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatalra nem kerül sor. Az adatkezeléssel kapcsolatban kérelmezhető a Magyar Telekom Nyrt-től a személyes adatokhoz való hozzáférés, azok helyesbítése, törlése vagy kezelésének korlátozása, és az érintett jogosult tiltakozni az ilyen személyes adatok kezelése ellen, illetve az Általános Adatvédelmi Rendeletben meghatározott feltételek fennállása esetén gyakorolhatja az adathordozhatósághoz való jogot. A személyes adatok kezelésével kapcsolatban bármikor fordulhatnak a Magyar Telekom Nyrt. adatvédelmi tisztségviselőjéhez, illetve panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz. Az érintetti jogok gyakorlásáról, illetve a bejelentési- és jogérvényesítési lehetőségekről itt tájékozódhat részletesebben: https://www.telekom.hu/rolunk/adatvedelmi-tudnivalok

A mező kitöltése kötelező.

Köszönjük!

Célunk, hogy 3 napon belül válaszoljunk, de ez a beérkező levelek számától is függ. A türelmet és a megértést köszönjük!