Telephely áthelyezése költözés esetén

Jelezd nálunk költözési szándékodat.

A gördülékeny áthelyezés érdekében a költözés előtt 1-2 héttel keress meg minket a fenti elérhetőségek egyikén.

Válaszd ki az új címen elérhető szolgáltatásokat.

Még az egyezetetés során ellenőrizzük, hogy az új címen elérhető-e a jelenlegi szolgáltatásod:

• Ha ugyanazok a díjcsomagok érhetők el: változatlan feltételekkel tudod áthelyeztetni a szolgáltatásaidat, azaz változatlan minőségben és áron használhatod.
• Csak kisebb díjcsomag érhető el: Ha kéred, ilyenkor is bekötjük az elérhető szolgáltatást, de lehetőséged van az áthelyezéstől elállni is. Ilyenkor a régi címen tovább szolgáltatunk, melyet lemondhatsz.
• Ha nem tudunk szolgáltatást biztosítani az új címen: akkor a szolgáltatás átírása vagy lemondása közül választhatsz.

Már az új telephelyed keresésekor te is megnézheted oldalunkon, hogy milyen szolgáltatás lesz majd számodra elérhető és megfelelő.

Időpontot egyeztetünk.

Kollégánk telefonon fog megkeresni, hogy mikor alkalmas a szolgáltatás beszerelése.

Az új címen bekötjük, a régi címen pedig megszüntetjük a szolgáltatást.

Bekötéskor műszaki kollégánk újra ellenőrzi az elérhető szolgáltatásokat, majd beszereli a helyszínen elérhető és kért szolgáltatást. Ezzel egyidejűleg a régi címen megszűnik a szolgáltatás.

Meglévő szolgáltatásaidhoz használt eszközeidet(pl. modem, set top box) magaddal kell vinned az új otthonodba, ahol kollégáink beüzemelik, vagy szükség esetén cserélik.

Felvétel opciós IPTV-előfizetés esetén a vevőegységedre rögzített felvételeid megmaradnak (csak abban az esetben, ha IPTV-előfizetésed volt és az új címen is IPTV-előfizetést választottál). Azokat az eszközöket, melyekre az új lakásban nem lesz szükséged, a beüzemelés során kollégánk átveszi tőled.
Egyéb esetben mit kell tennem az eszközeimmel költözéskor?

Jelezd nálunk költözési szándékodat.

A gördülékeny áthelyezés érdekében a költözés előtt kb. 1-2 héttel keress meg minket a fenti elérhetőségek egyikén.

Válaszd ki az új címen elérhető szolgáltatásokat.

Még az egyezetetés során ellenőrizzük, hogy az új címen elérhető-e a jelenlegi szolgáltatásod:

• Ha ugyanazok a díjcsomagok érhetők el: változatlan feltételekkel tudod áthelyeztetni a szolgáltatásaidat, azaz változatlan minőségben és áron használhatod.
• Csak kisebb díjcsomag érhető el: Ha kéred, ilyenkor is bekötjük az elérhető szolgáltatást, de lehetőséged van az áthelyezéstől elállni is. Ilyenkor a régi címen tovább szolgáltatunk, melyet lemondhatsz.
• Ha nem tudunk szolgáltatást biztosítani az új címen: akkor a szolgáltatás átírása vagy lemondása közül választhatsz.

Időpontot egyeztetünk.

Kollégánk telefonon fog megkeresni, hogy mikor alkalmas számodra a szolgáltatás beszerelése.

Az új címen bekötjük, a régi címen pedig megszüntetjük a szolgáltatást.

Amennyiben nincs műszaki akadálya az áthelyezésnek, kollégáink 30 napon belül létesítik a szolgáltatást az új telephelyen.

Bekötéskor műszaki kollégánk újra ellenőrzi az elérhető szolgáltatásokat, majd beszereli a helyszínen elérhető és kért szolgáltatást. Ezzel egyidejűleg a régi címen megszűnik a szolgáltatás.

Meglévő szolgáltatásaidhoz használt eszközeidet (pl. modem, set top box) magaddal kell vinned az új otthonodba, ahol kollégáink beüzemelik, vagy szükség esetén cserélik.

Felvétel opciós IPTV-előfizetés esetén a vevőegységedre rögzített felvételeid megmaradnak (csak abban az esetben, ha IPTV-előfizetésed volt és az új címen is IPTV-előfizetést választottál). Azokat az eszközöket, melyekre az új lakásban nem lesz szükséged, a beüzemelés során kollégánk átveszi tőled.
Egyéb esetben mit kell tennem az eszközeimmel költözéskor?